Política de Privacidad
fraxalonspark - Plataforma de Diseño de Interfaces Móviles
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En fraxalonspark, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de diseño de interfaces móviles.
Como empresa establecida en Barcelona, España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas locales aplicables. Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento legal: creemos en construir relaciones de confianza basadas en la transparencia y el respeto hacia nuestros usuarios.
Tu confianza es fundamental para nosotros. Por eso, hemos diseñado esta política para que comprendas exactamente qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos.
Datos que Recopilamos
Información de Registro y Perfil
Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información básica necesaria para crear tu cuenta y personalizar tu experiencia:
- Nombre completo y nombre de usuario
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña encriptada
- Información profesional opcional (empresa, cargo, experiencia)
- Preferencias de diseño y áreas de interés
Datos de Actividad en la Plataforma
Para mejorar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante, registramos tu actividad dentro de la plataforma:
- Proyectos de diseño creados y modificados
- Interacciones con herramientas de diseño
- Tiempo dedicado a diferentes secciones
- Preferencias de configuración y personalización
- Comentarios y feedback proporcionado
Información Técnica
Recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Resolución de pantalla y características del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de tráfico y enlaces de referencia
Finalidades del Tratamiento
Provisión de Servicios
Utilizamos tus datos principalmente para ofrecerte una experiencia de diseño excepcional y personalizada. Esto incluye mantener tu cuenta activa, guardar tus proyectos, sincronizar tu trabajo entre dispositivos y proporcionarte acceso a todas las funcionalidades de nuestra plataforma.
Mejora y Personalización
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestras herramientas y sugerir funcionalidades relevantes. Esto nos permite personalizar tu experiencia, recomendar plantillas apropiadas y adaptar la interfaz a tus preferencias de trabajo.
Comunicación y Soporte
Te contactamos para proporcionarte soporte técnico, informarte sobre actualizaciones importantes de la plataforma, y enviarte recursos educativos relevantes para el diseño de interfaces móviles.
Base Legal del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Provisión de servicios | Ejecución contractual | Necesario para cumplir con los términos de servicio |
| Mejoras del producto | Interés legítimo | Optimización de funcionalidades y experiencia de usuario |
| Marketing educativo | Consentimiento | Envío de recursos y contenido educativo opcional |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Requerimientos fiscales y regulatorios |
Compartir Datos con Terceros
Mantenemos una política estricta de protección de datos y únicamente compartimos información con terceros en circunstancias específicas y controladas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores tecnológicos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de alojamiento en la nube, herramientas de analítica y sistemas de comunicación. Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes. En tales casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y, cuando sea posible, te notificaremos sobre dichos requerimientos.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal con terceros para fines publicitarios o comerciales.
Tus Derechos
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible que puedas transferir a otros servicios si lo deseas.
Rectificación y Actualización
Tienes derecho a corregir cualquier información personal incorrecta o desactualizada. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de control o contactarnos para cambios más complejos.
Eliminación y Olvido
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados. Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos permanentemente tu información personal, aunque podemos conservar datos anonimizados para estadísticas generales.
Limitación y Oposición
Puedes limitar el tratamiento de tus datos para ciertos fines o oponerte a procesamientos específicos. Por ejemplo, puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing manteniendo tu cuenta activa.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Almacenamiento encriptado de contraseñas y datos sensibles
- Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Copias de seguridad regulares con protección adicional
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del mismo.
Retención de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
Datos de Cuenta Activa
Mientras tu cuenta permanezca activa, conservamos tu información de perfil y proyectos para garantizar la continuidad del servicio. Puedes eliminar proyectos específicos en cualquier momento.
Datos de Cuentas Inactivas
Si tu cuenta permanece inactiva durante más de 3 años, te contactaremos para confirmar si deseas mantenerla. Sin respuesta, procederemos a eliminar tu cuenta y datos asociados después de 6 meses adicionales.
Datos de Soporte y Comunicación
Conservamos registros de comunicación de soporte durante 2 años para mejorar nuestro servicio y resolver consultas futuras relacionadas.
Transferencias Internacionales
Aunque fraxalonspark opera desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Todas las transferencias se realizan a países con decisiones de adecuación de la UE
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de configuración.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento.
Cookies de Preferencias
Almacenan tus preferencias de diseño, configuración de herramientas y otros ajustes personalizados para mejorar tu experiencia.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Notificación por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
- Aviso prominente en la plataforma durante tu próxima sesión
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
- Resumen de cambios principales disponible en nuestro centro de ayuda
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Consultas
Responsable del Tratamiento: fraxalonspark S.L.
Dirección: C/ d'Entença, 113, 08015 Barcelona, España
Teléfono: +34 931 439 136
Email: info@fraxalonspark.sbs
Delegado de Protección de Datos: privacidad@fraxalonspark.sbs
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política, puedes contactarnos a través de cualquiera de estos medios. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.